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Perguntas Frequentes

O parceiro as Seta para baixo
O que é o Parceiro AS?

O Parceiro AS é uma plataforma de relacionamento e serviços personalizados aos clientes. Nele, você pode fazer seus pedidos Ambev a qualquer hora e acompanhar seu histórico de compras e a sua entrega.

Como posso me tornar um Parceiro AS?

Se sua rede ainda não possui acesso ao Parceiro, envie um e-mail para suporteas@parceiroambev.com.br com os dados da sua empresa. Nos informe também quais são os usuários que vão precisar de acesso ao site e os dados dos mesmos (nome, sobrenome, e-mail e telefone).

Pedidos Seta para baixo
Como faço meu pedido no Parceiro AS?

O Parceiro tem duas formas principais para que você possa realizar seus pedidos: Pedido Loja Única e Pedido Multiloja, ambos no menu superior “Pedidos”. No Pedido Loja Única, para uma única loja, você pode visualizar produto a produto e indicar a quantidade desejada, ou fazer o upload do arquivo padrão Ambev. No Pedido Multiloja, por sua vez, é preciso preencher o arquivo padrão disponível para download na plataforma, e fazer o upload do mesmo, seguindo as instruções de preenchimento no arquivo.

Temos, também, a possibilidade de Upload de PDF, se você tem interesse, por favor, procure seu Gerente Regional de Nível de Serviço.

Como acompanho meus pedidos?

Você pode ver todos os seus pedidos dos últimos meses no menu “Meus Pedidos”. Verifique a listagem de pedidos e caso queira, busque por um produto específico ou pelo número do seu pedido. Ao entrar em detalhes, você poderá ver o status atual de cada produto, que pode ser:

  • Em tratamento: seu pedido está sendo processado pela Ambev
  • Carregamento: seu pedido está sendo carregado para transporte
  • Trânsito: seu pedido está a caminho
  • No Destino: seu pedido está na rede, aguardando para recebimento
  • Entregue: seu pedido foi entregue
  • Devolvido: seu pedido foi devolvido
  • Cancelado: seu pedido foi cancelado. Consulte o time comercial ou logístico para entender os motivos.
  • Não rastreado: não conseguimos contato com o motorista. Consulte o time logístico para mais informações.
Novas funcionalidades Seta para baixo
Posso fazer o upload de um arquivo que extraio do meu sistema?

Temos essa funcionalidade, mas ela ainda está em piloto para garantirmos sua eficiência. Se você tem interesse em fazer parte da expansão desta funcionalidade, por favor, procure seu Gerente Regional de Nível de Serviço.

Consigo encontrar Promoções no site?

Sim, o Portal visando a melhor Gestão Comercial, disponibiliza o Calendário de Ações, onde são disponibilizados preços especiais para os clientes durante períodos determinados nos próximos meses. Vale ressaltar que o Calendário de Ações somente estará disponível para consulta se o fluxo de aprovações Ambev estiver completo. Em caso de dúvidas, consulte a equipe comercial Ambev.

Perguntas frequentes

O que é o Portal AS?

O Parceiro AS é uma plataforma de relacionamento e serviços personalizados aos clientes. Nele, você pode fazer seus pedidos Ambev a qualquer hora e acompanhar seu histórico de compras e a sua entrega.
Como posso me tornar um Parceiro AS?
Se sua rede ainda não possui acesso ao Parceiro, envie um e-mail para suporteas@parceiroambev.com.br com os dados da sua empresa. Nos informe também quais são os usuários que vão precisar de acesso ao site e os dados dos mesmos (nome, sobrenome, e-mail e telefone).
Como faço meu pedido no Parceiro AS?

O Parceiro tem duas formas principais para que você possa realizar seus pedidos: Pedido Expresso e Pedido Multiloja, ambos no menu superior “Pedidos”. No Pedido Expresso, para uma única loja, você pode visualizar produto a produto e indicar a quantidade desejada, ou fazer o upload do arquivo padrão Ambev. No Pedido Multiloja, por sua vez, é preciso preencher o arquivo padrão disponível para download na plataforma, e fazer o upload do mesmo, seguindo as instruções de preenchimento no arquivo.

Temos, também, a possibilidade de Upload de PDF, se você tem interesse, por favor, procure seu Gerente Regional de Nível de Serviço.

Posso fazer o upload de um arquivo que extraio do meu sistema?
Temos essa funcionalidade, mas ela ainda está em piloto para garantirmos sua eficiência. Se você tem interesse em fazer parte da expansão desta funcionalidade, por favor, procure seu Gerente Regional de Nível de Serviço.
Consigo encontrar Promoções no site?
Sim, o Portal visando a melhor Gestão Comercial, disponibiliza o Calendário de Ações, onde são disponibilizados preços especiais para os clientes durante períodos determinados nos próximos meses. Vale ressaltar que o Calendário de Ações somente estará disponível para consulta se o fluxo de aprovações Ambev estiver completo. Em caso de dúvidas, consulte a equipe comercial Ambev.